Mistä johtuu, että joku pärjää myyntityössä keskivertomyyjää paremmin? Mikä oikein tekee myyjästä huippumyyjän? Miten keskivertomyyjä ja huippumyyjä eroavat toisistaan? Synnytäänkö myyjiksi vai onko myyminen laji, jota voi harjoitella kuin urheilua? Voiko huippumyyjäksi valmentautua?

Yksi tapa selvittää vastauksia näihin kysymyksiin, on kysyä sitä huippumyyjiltä itseltään. Noin 80 huippumyyjän haastattelu valaisee asiaa. Nämä kenttätutkimukset osoittavat, että huiput eroavat keskivertomyyjistä kahdeksassa eri ominaisuudessa tai taidossa. Nämä huippumyyjien tunnusmerkit toistuvat uudelleen ja uudelleen, riippumatta alasta tai alueesta, jolla myyjä työskentelee. Tässä kirjassa käsitellään näitä kahdeksaa huippumyyjän tunnusmerkkiä ja niitä haastatteluja, joita huippumyyjistä on tehty.